前记：文章写于2015年6月，当时的我刚刚在第一家公司过了实习期和试用期，文章就总结了我入门产品经理的第一课，产品设计流程。
3个月前，我入坑产品，发现产品所需的知识量突然是陡增的，我是一个计算机专业出来的学生，关于计算机逻辑、方法实现、流程等等都有一个较长的磨练。可是进入产品环节，发现知识量不是同一个量级，除了技术，还需要有对设计、需求、用户心理、运营等等有相关积累。那我开始做笔记，记录我在产品领域的成长。
进入某一个岗位时，最快的方式，首先找到岗位的工作流程，然后按部就班走一遍，这样就可以快速融入岗位角色，后续甚至可以思考流程。所以，工作上，我从产品的角度，总结对应的工作流——产品设计工作流。这个和计算机里一门课程——软件工程很相似，只是软件工程述说的工作流是从技术的角度阐述。
流程如图所示：
一、需求获取
- 面向对象：老板、各种业务人员（市场、运营、销售、行政等等）
- 工具：笔、笔记本、Excel表
- 主要目的： 聆听需求，沟通别人的需要
- Tips：
不要急着反驳，站在别人的角度，思考为什么别人有这种想法。 - 产物：Excel表
二、需求分析
- 面向对象：老板、各种业务人员、技术人员
- 工具：Xmind、Visio、PPT
- 工作内容：
- (1)需求的背景分析、市场分析、竞品分析
- (2)需求的拆解，可按功能划分
- (3)信息拆解，提交相关的流程图
- (4)打草稿，手稿，画出相关核心流程的界面
- 产物：MRD、BRD、思维导图、流程图
- Tips：需求分析，是产品的重要工作，是所有开发和迭代的既基础又重要的环节，这个过程当中，有很多思考方式，如：
（1）5W1h（who，what、where、when、why，how）
这种方式，可以让你从根源角度思考需求，特别是目的，要挖掘，要询问，深度思考:
- 究竟用户要什么？
- 或者究竟解决什么问题？
这里有一个最典型的例子，「福特与马」的故事
100多年前，福特公司的创始人亨利·福特先生到处跑去问客户：“您需要一个什么样的更好的交通工具？” 几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的马”。 很多人听到这个答案，于是立马跑到马场去选马配种，以满足客户的需求。 但是福特先生却没有立马往马场跑，而是接着往下问。 福特：“你为什么需要一匹更快的马？” 客户：“因为可以跑得更快！ 福特：“你为什么需要跑得更快？” 客户：“因为这样我就可以更早的到达目的地。” 福特：“所以，你要一匹更快的马的真正用意是？” 客户：“用更短的时间、更快地到达目的地！”
（2）SWOT分析
（Strongness优势、Weakness劣势、Opportunities机会、Threats挑战）
竞品分析的时候，很多分析法，但是这个方法可以横向比对各个竞品，有利于寻找出竞品们的共同点和差异点。这样在思考自己产品的时候，更容易发掘自己的优势和差异。
三、制作低保真原型稿
- 面向对象：业务、设计、技术
- 工具：Axure RP 、Sketch、WORD、墨刀
- 工作内容：
- (1)根据需求分析/手稿，画出相关原型图界面
- (2)撰写PRD文档，描述各环节的功能点、需求点和注意点
- Tips:制作低保证原型稿之后，就核心流程和业务碰想法，如果可以，最好制作一个带动效的内容，毕竟大多数的业务不懂得看低保真原型稿
四、制作高保真原型稿
- 面向对象：业务、设计、技术
- 工具：PS、Sketch、墨刀、flinto、marvel（后面两个需要翻墙）
- 工作内容：
- (1)此环节已接入设计师，设计师协作制作高保真原型稿
- (2)利用已制作的高保真原型稿，制作相关的动效交互文档
- Tips:制作高保真动效交互文档，是让需求方，从视觉和体验上认知接下来的内容是如何呈现。
五、设计
- 面向对象：业务、设计
- 工具：PS、Sketch
- 工作内容：
- (1)阐述产品的理念，让设计师认知产品的作用
- (2)和设计师交流，将产品理念和设计理念达到一致
六、开发
- 面向对象：技术
- 工具：开发工具、数据库
- 工作内容：
- (1)阐述产品功能，要达到的目的，技术需要实现的内容
七、测试与验收
- 面向对象：测试、业务
- 工具：测试工具
- 工作内容：
- (1)阐述产品功能，勾勒核心内容，测试需要注重的重点模块
- (2)验收内容，判断是否符合初衷
- (3)找相关业务，进行验收，是否符合需求方的初衷
八、交付上线，跟踪迭代
- 面向对象：用户
- 工具：数据分析工具
- 工作内容：
- (1)检查上线后程序是否运营正常
- (2)部署相关外发渠道，相关的推广文案
- (3)监测程序的相关数据并记录，分析相关数据，复盘相关工作
- (4)若有相关的用户群，蹲点用户群，进行用户体验收集
- (5)记录相关的槽点和需求，为迭代做准备