设计年轻人的新金融产品

项目背景

        2015年,互联网金融蓬勃发展。我们为「六六投资」(B2C互联网金融产品)设计了移动端和 Web 端的用户平台体验。

最终收获

        新设计将帮助「六六投资」以全新投资理财平台杀入B2C互联网金融,也将以直观易用的方式为注册用户带来更安全透明、高效可靠的理财体验。


项目过程

面对互联网金融即将经历的新一轮爆发点,「六六投资」亟需在理财端用户平台上进行品牌升级。

我们和「六六投资」进行深入探讨和调研分析,在新版「六六投资」理财移动端和 Web 端的产品设计,有了以下想法:

  1. 简单易用的应用

        在用户研究中,我们发现有明确理财需求的人年龄普遍在 30岁以上,核心人群年龄更高,他们在设计上追求非常简单、直观、容易的操作。因此,我们精简了底层应用结构,划分为理财与账户两部分内容,产品呈现和操作也更加直接简单。

        2. 从设计上提高品牌的信任度

        互联网金融和传统银行相比,先天基因中就缺乏大众的信任。用户普遍存在操作频繁、追求短期利益、对安全感存疑等问题。我们利用设计的方法来帮助用户逐渐建立对品牌的信任感,包括突出资金流动透明性,如交易记录、累计收益等。

        3. 透明的资金流入流出管理

        资金的流入流出是金融产品的核心操作流程。「六六投资」的理财产品很受用户欢迎,但许多新标刚刚放出几秒就会被抢购一空。针对用户的这一行为特点,我们设计了快速抢购操作,并增加透明度,告知用户对整个产品售卖情况;

除此之外,还对投资、退出、充值、提现等流程进行了优化,保证操作安全的基础上尽量减少操作步骤。

        4. 像选机票和酒店一样选理财产品

        目前大部分金融产品的描述并没有站在用户角度来思考,导致用户理解成本较高。看不懂线上的产品描述也是部分用户更倾向于线下理财的原因之一。我们运用设计的方法来解决这一问题,解释理财产品各种信息,还增加对比计算器,让用户更明白如何挑选。

相关产品文档: